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[NEWS] SANHA KIOSK(키오스크) 주요기능

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  • 날짜2018-08-27

 #산하정보기술 KIOSK (키오스크) 주요기능

 

  
(좌)키오스크 스탠드형 - 스타즈호텔 울산 / (우)키오스크 가구 매립형 - 여수 다락휴             




산하정보기술 키오스크를 통해 고객은 기다리지 않고 셀프체크인/체크아웃 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다. 산하정보기술 키오스크가 제공하는 주요 기능을 살펴보겠습니다.


1/ 언어선택

: 한국어, 영어, 중국어, 일본어

 다국어 지원을 통해 외국인 고객의 셀프 체크인/체크아웃을 지원할 수 있습니다.

 

2/ 예약고객 – 체크인/체크아웃

: 고객이 미리 예약한 내용을 조회하고 키오스크를 통해 체크인 할 수 있습니다. 해당 예약 건에 대해 호텔에 투숙하면서 이용할 서비스 항목을 추가할 수도 있으며, 미리 배정된 객실이나 체크인 시 자동으로 배정된 객실의 키를 발행하여 프론트 방문 없이 바로 입실할 수 있습니다.

결제는 신용카드로 가능하며, 선 결제된 고객은 결제과정 없이 바로 키 발행 후 입실 할 수 있습니다. 키 발행 후 영수증 출력과 함께 인원수 만큼 조식쿠폰이 일자별로 발행됩니다.

체크아웃시에는 객실키를 통해 고객의 정보를 확인하고 추가로 이용한 서비스가 있을 경우 결제까지 진행 후 체크아웃이 가능합니다. 객실키는 발행한 수만큼 키오스크를 통해 반납하여 체크아웃 할 수 있습니다.

 

3/ 비예약고객 – 체크인/체크아웃

: 사전 예약 없이 방문하는 워크인 고객은 투숙할 객실을 선택하여 체크인 할 수 있습니다. 예약고객과 동일하게 호텔에 투숙하면서 이용할 서비스 항목을 추가할 수 있으며, 투숙객 정보를 모두 입력 후 결제를 진행하면 자동으로 객실이 배정되어 객실 키 발행까지 완료할 수 있습니다. 키 발행 후 영수증 출력과 함께 인원수 만큼 조식쿠폰이 일자별로 발행됩니다.

체크아웃시에는 객실키를 통해 고객의 정보를 확인하고 추가로 이용한 서비스가 있을 경우 결제까지 진행 후 체크아웃이 가능합니다. 객실키는 발행한 수만큼 키오스크를 통해 반납하여 체크아웃 할 수 있습니다.



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