Khách sạn
Hệ thống Front Office hỗ trợ các hoạt động bán hàng đa dạng, vận hành cơ sở vật chất và các dịch vụ tại điểm
tiếp xúc với khách hàng do đó cung cấp dịch vụ thích hợp cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi xung quanh hệ thống quản lý
khách hàng tích hợp,
bán hàng và thiết bị bổ sung của mỗi doanh nghiệp nên được liên kết với nhau một cách tự nhiên.
Và thông tin bán hàng được tổng hợp từ mỗi hoạt động bán hàng được liên kết với hệ thống kế toán và chi phí
của hệ thống Back Office để cung cấp thông tin toàn diện theo thời gian thực cho việc ra quyết định.
- Biểu giá
- Biểu giá được tính theo chính sách giá theo ngày (ngày trong tuần/cuối tuần), giá theo mùa (bình thường/mùa cao điểm/cuối tuần) được áp dụng hàng ngày vào mỗi lần đóng ngày tự động và có thể được sử dụng linh hoạt cho các chính sách giá và các gói khuyến mãi khác nhau.
- Thành viên
- Nhiều loại thông tin thành viên có thể được quản lý thông qua hợp nhất, giúp hoạt động hiệu quả có thể thông qua các chính sách chia sẻ dữ liệu thích hợp và chính sách giảm giá. Sức mạnh tiếp thị có thể được tăng cường bằng cách tối đa hóa hiệu quả công việc thông qua tích hợp các thành viên, phân tích sử dụng và chia sẻ thông tin thành viên có hệ thống, sử dụng các dịch vụ thành viên.
- Hoạt động bán hàng
- Hoạt động bán hàng là một giải pháp tổng thể quản lý từ việc bán hàng đến các chương trình khuyến mãi liên quan đến khách hàng. Bằng việc quản lý có hệ thống các hoạt động quảng cáo khác nhau cho khách hàng sử dụng phòng và phòng tiệc, hiệu quả hoạt động quảng cáo có thể được tăng lên.
- Quy ước
- Tiếp thị, hội nghị, triển lãm và sự kiện có thể được phân loại bằng cách thực hiện công việc tương ứng của họ để cung cấp tính chuyên nghiệp và do đó nâng cao hiệu quả công việc.
- Phiếu giảm giá
- Các gói sản phẩm khác nhau có thể được tích hợp với phiếu giảm giá của khách sạn và cung cấp hỗ trợ trong việc thu thập và quản lý hệ thống các phiếu giảm giá do khách sạn phát hành. Việc thu thập và quản lý các phiếu giảm giá được liên kết với các gói sản phẩm có thể được sử dụng cho tiếp thị mục tiêu và các chương trình khuyến mãi khác, và có thể được phản ánh tự động vào các tài liệu kế toán bằng cách tích hợp chúng vào doanh số và thanh toán tạm ứng.
- Chi phí F&B
- PMS có thể giúp chuẩn hóa chi phí nguyên vật liệu bằng cách sử dụng quản lý chi phí, công thức và năng suất dựa trên Chi phí thực tế, Chi phí ước tính tương phản (Chi phí tiềm năng). Độ chính xác của chi phí tính toán và chính sách giá trong tương lai có thể được lấy từ quản lý chi phí được cung cấp bởi chi phí nguyên vật liệu ước tính và chi phí thực tế của mỗi công thức nấu ăn.
- Lợi nhuận & Thua lỗ
- Lợi nhuận và thua lỗ có thể được chia thành Quản lý mục tiêu quản lý, quản lý lãi và lỗ mục tiêu cho mỗi doanh nghiệp có được từ chi phí ngân sách và thông tin như mục tiêu bán hàng và nhân sự mục tiêu; Quản lý hiệu suất quản lý mà quản lý thông tin hiệu suất; và Quản lý đánh giá quản lý để đánh giá hiệu suất so với mục tiêu.
- Trang chủ
- Hiệu quả công việc có thể được cải thiện bằng cách xử lý tích hợp dữ liệu hệ thống thời gian (F/O, B/O) thông qua trang chủ. Đặt chỗ trực tiếp có thể hoạt động trên PC và thiết bị di động bằng cách sản xuất và phân phối trang chủ được tích hợp sẵn trong WING-BE (công cụ đặt phòng).
- Ki-ốt
- Tự nhận phòng và trả phòng nhanh được cung cấp bởi các ki-ốt được liên kết với WING-PMS theo thời gian thực cho phép các nhà điều hành khách sạn tập trung nhiều nỗ lực hơn trong việc cung cấp sự hài lòng cho khách hàng và hoạt động hiệu quả.