익스피디아 그룹에서 제공하는 2분기 채널매니저 평가에서 WINGS CMS가 최우수에 해당하는 Excellent 등급을 받았습니다. 

익스피디아에서는 호텔이 CMS를 선택할 때 다양한 공급자의 시스템을 확인하고 비교할 수 있도록 ‘커넥션 공급자 가이드’라는 이름으로 평가표를 제공하고 있습니다. <예약 가능 객실 성공률>, <예약 성공률>, <활성화 시간> 이렇게 세 가지 항목의 평가 지표를 제공하고 있으며, 각 등급은 (훌륭함 > 좋음 > 낮음) 순으로 분류됩니다. 더불어 CMS의 예약 가능 객실 커넥션 성공률이 훌륭함 (99.3% 이상)에 해당하고 지원하는 기능이 강력할 때 [인기]와 [별 모양] 추천 태그를 함께 표시하고 있습니다. 

산하정보기술의 WINGS CMS는 익스피디아 세 가지 평가 항목에서 모두 최고 등급인 <훌륭함 : Excellent> 평가를 받았습니다. 추가로 WINGS CMS는 익스피디아 국내 제휴 파트너 중 [인기] 태그와 [별 모양] 추천 태그를 함께 부여받은 유일한 솔루션입니다. 국내 호텔에서 익스피디아와 연동 시 선택 가능한 CMS는 총 6개입니다. 위 평가표를 통해 비교해 봤을 때 세 가지 항목 모두 <훌륭함 : Excellent> 등급을 받는 것과 [인기], [추천] 태그를 함께 받는 것은 쉽지 않은 일임을 알 수 있습니다. 

익스피디아에서 평가하는 항목 첫 번째, 예약 가능 객실 및 요금 업데이트 성공률은 CMS에서의 변경 사항이 Expedia Group에 성공적으로 전달된 비율 측정치를 나타냅니다. 정확한 예약 가능 객실 및 요금 정보 노출을 위해서는 실시간 업데이트가 제대로 이루어져야 합니다. 두 번째 예약 확인 성공률은 Expedia Group 사이트에서 이루어진 예약이 CMS에 성공적으로 반영될 가능성을 나타냅니다. 예약 정보를 실시간으로 PMS에 반영시켜 숙박 시설에서 고객의 숙박 시기 등에 대한 정보를 제대로 파악할 수 있도록 합니다. 마지막 활성화 시간은 CMS에서 숙박 시설의 요금 및 예약 가능 객실을 Expedia Group에 보내기 시작하는 데 걸리는 평균 시간입니다. 또 고객의 카드 소유자 정보를 수신할 수 있는 PCI 기능, 부가 서비스 프로모션, Expedia Traveler Preference(ETP) 등 지원하는 기능이 강력하여 [인기] 태그 및 추천을 의미하는 별 태그도 표시되고 있습니다. 모든 항목을 CMS 타업체와 비교시에도 WINGS CMS의 시스템은 정확성, 안정성 모든 항목에서 우수한 것으로 평가되고 있습니다.

CMS는 다양한 온라인 예약 채널의 객실 요금과 할당 정보를 통합하여 관리하는 솔루션인만큼 정보에 대한 실시간 업데이트가 중요한 솔루션입니다. 산하정보기술은 WINGS CMS를 통해 더욱 안정적인 서비스, 신속하고 정확한 서비스를 제공할 수 있도록 앞으로도 최선을 다하겠습니다.